Često se poistovjećuje sa sebičnošću i prepotencijom (što se ne smatraju vrlinama koje krase dobre ljude) nastane strah i vjerovanje - ako se zauzmemo za sebe da nismo dobri i da nas neće voljeti. A svi želimo biti voljeni.
Međutim to nije tako. To je potpuno različito, jer sebičan čovjek ostvaruje svoje potrebe ne vodeći računa o potrebama drugih. Kada se bavimo zadovoljenjem svojih potreba i pri tome ne zaboravljamo druge, kada se zauzmemo za sebe i nastojimo biti korektni prema drugima poštujući i njih i njihova prava potpuno je drugačije i pozitivno.
Mogli bi reći da je brinuti se za sebe vještina.
Svakako je prvi korak naučiti reći "ne", izraziti ljutnju, neslaganje, iznijeti zahtjev ili pritužbu!
Brinuti se za sebe znači preuzeti odgovornost za svoj život. Kada to učinimo imamo manje problema i doživljavamo manje neugodnih trenutaka.
Sve se ovo uči i može trajati tjednima ili mjesecima. Ali osjećaj unutrašnjeg ispunjenja, zadovoljstva i sreće neizbježan je rezultat kao posljedica voljenja sebe i tek tada se možemo brinuti za sebe na zdrav način prema vlastitim željama i potrebama.
Komunikacijske vještine iznimno su važne u međuljudskim odnosima jer loša komunikacija često rezultira brojnim nesporazumima i problemima.
Kako bi vaši kolege razumjeli poruke koje im šaljete, one moraju biti jasne, razumljive, razgovijetne, jezgrovite i konkretne. Pomoću dobrih komunikacijskih vještina od svakog ćete člana svoga poslovnog tima uspjeti izvući ono najbolje, dramatično ćete povećati svoje šanse za poslovni uspjeh, kao i šanse čitavoga tima koji će uz dobru međusobnu komunikaciju postizati najbolje poslovne rezultate. Što je potrebno da bismo to ostvarili?
- Jasno izrazite svoje poslovne ideje te pomno isplanirajte svoju poslovnu komunikaciju. Najvažnije je da poruku koju želite prenijeti svojim kolegama prezentirate na jednostavan i jezgrovit način.
- Upornost, nepopustljivost i prodornost korisna su oružja u komunikaciji, no imajte na umu da nije prikladno biti nepopustljiv u svim situacijama. Zbog nepopustljivosti u stavovima vaši bi kolege mogli steći dojam da ste agresivna osoba.
- Ključ je svake kvalitetne poslovne komunikacije u davanju i primanju povratnih informacija.
- Pokušavate li utjecati na mišljenje i stavove kolega, pripazite da vaše uvjeravanje ne prijeđe granice i ne postane jedan od oblika verbalnog nasilja. Ljubazan pristup i osmijeh ponekad su dovoljni da se postigne cilj, a osim toga bitno utječu na pozitivno raspoloženje čitavoga poslovnog tima.
Komunikacijske vještine bitne su u mnogim situacijama. To su:
- Pozornost – vještina kojom pokazujemo interes za sugovornike i njihovu poruku
- Samootkrivanje – tehnika odavanja privatnih i donekle povjerljivih podataka o sebi
- Samoprezentacija – sposobnost prikazivanja svog ja, svoje osobnosti i svojih radnji
- Uvjeravanje – moć utjecanja na druge osobe u komunikaciji
- Sabranost – sposobnost biranja i izvođenja skladnog komunikacijskog pristupa u nepredvidljivim situacijama
- Ekspresivnost – sposobnost izricanja ilustrativnih i retorički izražajnih komunikacijskih poruka.
Autor: Ana Meštrović